Обращайтесь:

(343) 310-00-91

г. Екатеринбург, ул. Донская, д. 31

(3435) 384-400

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, д. 71

Вопрос-ответ

На Ваши вопросы отвечает мастер:

Пересыпкин Сергей

Все вопросы

Чурин Андрей Геннадьевич

Вопрос:

Огромное спасибо операторам за чуткость, отзывчивость и профессионализм.

Ответ:

Екатерина Симонцова

Вопрос:

Здравствуйте. В моем холодильнике Атлант на задней стенке холодильной камеры периодически образуются капельки. Чем это вызвано? Прокоментируйте пожалуйста, является ли это нормальной работой холодильника?

Ответ:

Добрый день. В холодильной камере используется автоматическая система оттаивания. Иней, который появляется на задней стенке, после отключения цикла работы компрессора тает и превращается в капли воды. Вода стекает через сливное отверстие в лоток слива, попадает в лоток, расположенный сверху на компрессоре и испаряется. Эта операция циклична и не должна вызывать беспокойства со стороны владельцев холодильников. Ваш холодильник исправен.

Константин

Вопрос:

У меня стиральная машина Индезит, гарантия уже закончилась, в эксплуатации 1,5 года. Раньше все было супер никаких проблем, а сейчас проблема - зависает на наборе воды. Одновременно набирает и сливает воду, не переходит к остальным режимам. Что может быть? И сколько может стоить ремонт?

Ответ:

В первую очередь проверьте соответствие слива рекомендациям данным в инструкции. Край сливного шланга должен быть поднят на высоту 50-70 см и обеспечивать разрыв струи воды при сливе. В случае, если данное требование не соблюдено, при возникновении засора в стояке может возникнуть эффект соединяющихся сосудов и вода из машины будет сливаться самотеком. Описанная Вами ситуация очень похожа на эффект самопроизвольного слива. Это очень просто проверить - поднимите сливной шланг на указанную высоту и сделайте слив свободным, организуйте его, например, на край ванны или раковину. Если после этих мер машина работает исправно, организуйте правильный стационарный слив. Можете обратиться в наш сервис и квалифицированный установщик поможет решить вопросы с установкой стиральной машины, ее подключением к коммуникациям. Если проведенные работы не дали положительного результата, то необходимо вызвать мастера для проведения диагностики. 310-00-91 Звоните!

Сергей

Вопрос:

сколько стоит Ремень 1270 J3 Samsung 6602-001440

Ответ:

Данный ремень стоит 400 рублей. Приобрести его можно в любом филиале нашего Сервисного центра Норд.

Анна

Вопрос:

Купили в Вашем магазине стиральную машину 8 мая росписались и отдали отрывной талон,а вечером заметили вмятину с левого бока стиральной машины.Что делать.?

Ответ:

Добрый день! Вам необходимо обратиться в службу по работе с покупателями. 310-00-98, А.Валека, 12. Необходимая информация так же есть в памятке покупателя (выдают при покупке).

Задать вопрос

* - поля, обязательные для заполнения